Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại kg66

Khi bạn tạo tài khoản và dùng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, kg66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
kg66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại kg66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của kg66 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh Telegram chính thức — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên kg66 — nhanh nhất để hỏi về tình trạng dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của kg66 phục vụ hỗ trợ tài khoản và tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn đang truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều kg66 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kết nối, quyền truy cập dữ liệu của bạn, chính sách cookie rõ ràng và thời hạn lưu trữ có giới hạn. Mỗi điểm dưới đây là một hành động cụ thể bạn có thể kiểm chứng hoặc yêu cầu thực hiện.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một thời gian theo quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng — chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức…

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của kg66.

Có thể, nhưng một số dữ liệu giao dịch cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn dùng cả điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản.

Chỉ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch — ví dụ, đối tác xử lý thanh toán như MoMo hay Viettel Money nhận thông tin tối thiểu để xác nhận giao dịch. Dữ liệu của bạn không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa thông tin cần thay đổi. Với các thông tin quan trọng như số điện thoại liên kết ví, bạn cần xác minh thêm một bước qua mã OTP.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các thiết bị khác, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.